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手作，創造出每一個細膩度

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其他注意事項

客製化商品無法退換貨，請謹慎思考

退貨政策

【退換貨政策】

親愛的朋友，謝謝你選擇微微手作 🤍
每一件作品都是由我在澎湖的小工作室裡，一針一線慢慢完成。手工製作難免會與照片有些微差異，也希望你在購買前能先了解以下退換貨相關規定。

【七日鑑賞期】

依照《消費者保護法》規定，網路購物原則上享有商品送達後 7 日內解除契約的權利。
這 7 日並非「試用期」，而是提供你確認商品是否符合需求的鑑賞期間。若要辦理退貨，請於收到商品後 7 日內與我們聯繫，並保持商品完整。
退貨商品請保持：

• 商品本體完整、無使用痕跡
• 配件、包裝及隨附物品完整
• 不得有污漬、異味、損壞或人為造成的變形

符合退貨條件後，我們會依相關規定辦理退款。消費者因行使 7 日解除權所產生的退回商品運費，原則上由業者負擔；但若商品退回後有因消費者使用而造成的損毀，可能涉及商品價值減損。

【手工製作與尺寸、色差】

微微手作的作品皆為手工鉤製、縫製，每一件作品都會有些微不同。
包含：

• 花朵大小、形狀及排列
• 線材的鬆緊與手感
• 作品的立體程度
• 手工製作產生的些微尺寸差異

這些都是手工製品獨有的特色，並不屬於商品瑕疵。
另外，由於每台手機、電腦螢幕的顯色設定不同，實際商品與照片可能會存在些微色差，也屬正常範圍。

【客製化商品】

若商品為依照你的個人需求特別製作，例如：

• 指定顏色
• 指定尺寸
• 指定花朵或配件組合
• 修改原有設計
• 其他經雙方確認後的個人化製作

此類屬於依消費者要求所進行的客製化給付，依法得排除 7 日解除權；我們也會在製作前再次與你確認相關內容。
因此，客製化商品一經確認製作後，恕無法因個人喜好、顏色或尺寸等因素要求退貨。
若你對客製內容有任何疑問，請務必在下單前與我們聯繫，我很樂意先和你討論。

【商品瑕疵／寄送損壞】

如果收到商品時發現：

• 商品有明顯製作瑕疵
• 收到錯誤商品
• 商品於運送過程中造成明顯損壞

請於收到商品後 48 小時內 聯繫我們，並提供：
訂單編號
商品照片
包裝外觀照片
商品瑕疵或損壞處的清楚照片／影片
我們確認後會依實際情況提供退貨、換貨、修復或其他適當處理方式。
手工商品若有任何問題，都歡迎先來找我，不需要自己煩惱怎麼處理 🤍

【以下情況恕無法受理退換貨】

若商品已明顯因消費者使用、保存不當而造成損壞，例如：

• 自行拉扯、剪裁或修改作品
• 商品沾染污漬、香水、化妝品或其他異味
• 因潮濕而發霉
• 自行清洗造成變形或損壞
• 不當擠壓造成作品變形
• 其他可歸責於消費者的商品損壞

則可能無法受理退換貨。

【退貨申請方式】

如需辦理退貨，請透過官網客服／官方聯絡方式與我們聯繫，並提供：
訂單編號＋姓名＋退貨商品＋退貨原因
收到申請後，我們會回覆後續退貨方式。
請勿直接將商品寄回，請先與我們聯繫確認。
退款方式及時間會依原付款方式及相關作業流程辦理。

【溫馨提醒】

微微手作的每一件作品，都是在澎湖的小工作室裡慢慢完成。
手工製作不像機器大量生產，每一朵花、每一片葉子，都可能帶著一點點不同的表情。
如果你在收到作品後有任何疑問，請先不要急著自行處理，也不用不好意思來找我。
你可以先拍照傳給我，我會一起看看最適合怎麼處理。
希望每一件從我手裡出發的作品，都能好好地陪你生活。
謝謝你願意支持手作，也謝謝你的理解與珍惜。

※ 本退換貨政策依台灣現行消費者保護相關法規訂定；如本政策與法律規定有所牴觸，依法律規定辦理。